『濟眾堂』始創於1950年代紮根香港的民間品牌，當時國際局勢的動盪及中國大陸政權的更替，大量中國大陸逃難的難民湧入香港，居民普遍生活貧困，『濟眾堂』憑著祖傳的三十多個中草藥經驗靈方，精製提煉成多種治療及保健中成藥，以優惠的價格提供給當時到港的新移民，而產品亦得到使用者的讚譽，『濟眾堂』名字因而得來至1996年初，第二代接班人，因應時代轉變及市場需求，重新營運 『濟眾堂』，憑著企業的不斷努力及革新，及看準配合長線業務擴展需要，開始籌劃自己的生產廠房，於1997年便完成了自已的生產廠房，尊注做好質量、功效、品牌等為前題；增添中成藥創造、加工、包裝等業務。

條款及細則

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換貨條款

七天換貨服務

為確保顧客每次都能選購稱心滿意的貨品，顧客可於購物後七天內以下換貨政策條款下換貨。

換貨政策只適用於本公司購買產品的用戶提供換貨服務的選擇。如果您有任何疑問，請立即與鴻運貿易（國際）集團的客戶服務團隊聯絡。您亦可發電郵到 admin@hungwin.net

換貨條件和程序

1. 用戶可以在收到購買產品後的七（7）個工作天內因下列理由要求退還該產品：

（a）送達之產品並不是該用戶所訂購的；或

（b）送達之產品已過期或損壞。

2. 用戶只能換下列的情況的產品：

（a）未消耗、未使用、無磨損、無破損和未清洗的；

（b）保留原包裝；

（c）未開封和未標記的，和

（d）完整的產品並且沒有被拆散成小份。

3. 要符合退貨的請求，用戶必須在該產品送達該送貨地址的七（7）個工作天內，通知本公司 （可使用電郵方式）。我們收到換貨請求後，會審核您的申請，並在其全權酌情決定權決定：

（a）根據用戶在訂單中所購買之價值換其他產品同等的價值；或

（b）告知用戶該產品並不符合此換貨政策。

4. 透過電子郵件來確認該用戶的換貨之申請，和該用戶收到此確認電郵後，該用戶可把換貨的產品發送到以下地址：

鴻運貿易（國際）集團 香港葵涌打磚坪街44-52號達明工業大廈5字樓全層

5. 用戶同意及負責支付有關任何產品給本公司所使用的費用，不論以郵寄或其他方式。

6. 本公司必須在收到和批准該用戶的換貨請求後才開始換貨手續。在有爭議的情況下，本公司保留最終決定權。
 

無換貨及退還費用的義務

1. 本公司保留權利不接受任何換貨請求，並不為此給予理由。

2. 在不損害上述規定的原則下，本公司保留拒絕換貨要求的權利，其原因如下：

（a）該產品換貨時不時在令人滿意的狀況下歸還（與原本的包裝相比）；或

（b）該產品已被打開、使用或以其他方式拆開至一個不能出售的狀態。

（c）該產品並不是在本公司網上購物的平台購買。

3. 為免生疑問，已標記的產品或以其他方式顯示為「減價貨品」或其他類似的字句均不符合退貨或換貨。

聯絡方式

傳真 : +852 2793 0022
電郵 : admin@hungwin.net