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耀興國際拓展有限公司

Senga (尚家) 一個響亮而富有朝氣的名字,致力締造時尚優質的家庭用品。品牌以「創・享・生活」為理念,不斷開發更有價值、更多創新的產品,並積極提昇產品的技術含量,務求帶給顧客們暢享高品質的生活和方便。Senga(尚家)品牌產品於香港各大百貨公司已作推廣及銷售。主要生產優質的小型電器及家庭用品,包括電陶爐、吸塵機、陶瓷電飯煲、攪拌機、養生壼、蒸氣鍋、無油炸鍋、雲石炒鍋、不銹鋼炒鍋及刀具等用品。

家品類別換貨(以舊換新及退貨條款)

多謝閣下選購Senga家庭產品或服務。

            1) 一般情況下,本公司不接受任何家庭產品的退換要求。

            2)  顧客可尊享「特價以舊換新計劃」,並受有關條款及細則約束:

            甲、 “特價以舊換新計劃”只適用於指定家庭產品 (不包括陳列品、寄賣貨品、次貨和服務)

            乙、   凡客人於首次購買本公司家庭產品後三十日內,可以以貨品原價三折享有以舊換新服務乙次; 並同時可享於首次購買後十年內以半價作無限次以舊換新服務。

            丙、   以舊換新服務只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品。

            丁、    如客人參加以舊換新服務,必須自攜單據及貨品於辦工時間到本公司寫子樓辦理以舊換新手續;並不設任何上門服務。

            戊、  無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。

            其他注意事項

            1. 有關發給顧客的通告,本公司可親自交予顧客,或以郵遞、圖文傳真方式或電子方式發送至訂金單/銷售單所載或顧客所通知的聯絡地址、電話或電郵。以電子傳遞或親自發送的通告,皆視作顧客即時收到;以郵遞方式傳送的,則於寄出後一天視作顧客收到。

            2. 如有任何問題,顧客請於辨工時間致電顧客服務熱線查詢。

            3. 顧客須確認所提供的資料正確無誤。有關收集個人資料之條款,請參閱本公司之通告或聯絡本公司之客戶服務主任。

            4. 凡由於不是本公司可以控制而引致之延誤或未能履行全部或部分本條款及細則而造成任何損失或損害,其中包括但不限於戰爭、暴動、天災、疫情、政府實行的限制或任何其他工業或貿易爭議、火災、爆炸或其他災害,本公司均毋須負責。

            5. 未得本公司發出書面同意之前,顧客不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或其他形式轉讓給任何其他人等。

            6. 本公司未能或延遲行使本條款及細則所載的任何權利、權力或補救辦法,不會視為放棄權利。本條款及細則規定的權利、權力及補救辦法是累積的,而且並不排除法律上任何權利,權力及補救辦法。

            7. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款不得影響本條款及細則內其他條款的合法性、有效性及可執行性。

            8. 本條款及細則包含了雙方的全部協議。除本條款及細則外,並無任何口頭或書面明示、暗示的承諾、條款或條件。

            9. 本公司保留在無須預先通知顧客的情況下,按法律規定對本條款及細則作出取消或修訂之權利。

            10. 本條款及細則分中、英文版本,如中、英文版本有任何歧議,概以中文本為準。如需本條款的英文本,請向職員索取。

            11. 本條款及細則須以中華人民共和國香港特別行政區("香港")法律詮釋,如有任何爭議,雙方須遵從香港法律的獨有裁判權。

 

電器類別退換條款 

多謝閣下選購Senga家庭電器產品或服務。

            1)  顧客可享有「七天退換保證」,並受有關條款及細則約束:

            甲、   顧客必須在發出訂金單/發票日起七天內,到本公司指定地點辦理退換申請。

            乙、   退換之貨品必須未經使用、未拆包裝、無任何損毀及刮花痕跡。

            丙、   更換貨品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品。

        丁、   退貨時須一併退還附送的贈品、換購品或因購買指定貨品而享有優惠的貨品等禮品,如顧客未能退還、禮品已使用或損壞,則需繳付由本公司所釐定的該等禮品之現金等值。

            戊、  顧客購物時享用的免費服務,包括但不限於送貨服務,退貨時須繳付與該服務等值的款項。

            己、  退款將以顧客購買該貨品時之支付方式或本公司決定的方式發還。如使用信用卡購物,款項會直接退還至顧客當初付款的信用卡帳戶。如使用加密貨幣購物(如適用),款項將以港幣發還,顧客須支付退款金額的5%作手續費(不足一元亦作一元計)。

            庚、   所退還予顧客之款項為顧客於購買貨品時所繳付之金額扣除退換過程中顧客需繳付的款項(如有)。

            2) 「七天退換保證」不適用於以下情況:

            甲、   陳列品、寄賣貨品、次貨、服務、塑膠購物袋及其收費,以及於發票上指定的貨品。

            乙、   未能退還完整配件、說明書及未填寫之保用證的貨品。

            丙、   顧客預留的貨品只接受在發出發票日起七天內辦理退換。

            丁、   如貨品因出廠缺陷而導致品質問題,顧客須於收貨起七天內聯絡本公司,惟品質問題不包括因物料的天然特性而導致貨品與陳列品出現差異。

            3)  需要換貨或保用服務的顧客,請攜同保用証,購貨收據或發票及產品,自行送往指定的維修服務部,並於修妥後自行取回。如客人需要本公司特別派人上門檢查貨品,顧客須繳付上門檢查費$200。(不包括寄賣貨品)

            4) 需退貨之顧客, 必須自攜保用証、購買單據及貨品於本公司指定時間到本公司寫字樓辦理退貨手續

            其他注意事項

            1. 有關發給顧客的通告,本公司可親自交予顧客,或以郵遞、圖文傳真方式或電子方式發送至訂金單/銷售單所載或顧客所通知的聯絡地址、電話或電郵。以電子傳遞或親自發送的通告,皆視作顧客即時收到;以郵遞方式傳送的,則於寄出後一天視作顧客收到。

            2. 如有任何問題,顧客請於辨工時間致電顧客服務熱線查詢。

            3. 顧客須確認所提供的資料正確無誤。有關收集個人資料之條款,請參閱本公司之通告或聯絡本公司之客戶服務主任。

            4. 凡由於不是本公司可以控制而引致之延誤或未能履行全部或部分本條款及細則而造成任何損失或損害,其中包括但不限於戰爭、暴動、天災、疫情、政府實行的限制或任何其他工業或貿易爭議、火災、爆炸或其他災害,本公司均毋須負責。

            5. 未得本公司發出書面同意之前,顧客不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或其他形式轉讓給任何其他人等。

            6. 本公司未能或延遲行使本條款及細則所載的任何權利、權力或補救辦法,不會視為放棄權利。本條款及細則規定的權利、權力及補救辦法是累積的,而且並不排除法律上任何權利,權力及補救辦法。

            7. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款不得影響本條款及細則內其他條款的合法性、有效性及可執行性。

            8. 本條款及細則包含了雙方的全部協議。除本條款及細則外,並無任何口頭或書面明示、暗示的承諾、條款或條件。

            9. 本公司保留在無須預先通知顧客的情況下,按法律規定對本條款及細則作出取消或修訂之權利。

            10. 本條款及細則分中、英文版本,如中、英文版本有任何歧議,概以中文本為準。如需本條款的英文本,請向職員索取。

            11. 本條款及細則須以中華人民共和國香港特別行政區("香港")法律詮釋,如有任何爭議,雙方須遵從香港法律的獨有裁判權。